Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Хочу вернуть деньги за комбинезон для ребенка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Узнайте, можно ли и как вернуть комбинезон обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат комбинезона самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.
Именно на вышеописанное постановление ссылаются многие магазины, аптеки и другие торговые точки, в которых могут реализовываться товары, которые запрещено обменивать или возвращать продавцу. Тем не менее, далеко не в каждой ситуации таковое постановление является применимым на практике, так как относится оно исключительно к товарам, обладающим надлежащим качеством.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Содержание:
Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?
Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Статья 21.
При покупке детских игрушек очень часто возникает ситуация, что новое приобретение не нравится ребенку, или на праздник были куплены и подарены две одинаковые игрушки и вторая оказывается попросту не нужна. Или же вследствие других причин возникает необходимость вернуть игрушку продавцу. Правила возврата детской одежды хорошего качества Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые.
Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат комбинезона в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо комбинезон не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за комбинезон надлежащего качества); либо комбинезон ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за комбинезон ненадлежащего качества).
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. в случае. если вы считаете, что вам был продан товар ненадлежащего качества, то вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали товар с письменной претензией. продавец обязан будет принять вашу претензию и на вашем экземпляре расписатья в получении претензии. В течении 10 дней вам должны дать ответ на вашу пртензию.
В случае, если купленное детское изделие обладает надлежащим уровнем качества, а также не входит в список продукции, запрещенной к обмену или же возврату, покупатель обладает правом в четырнадцатидневный срок беспрепятственно обменять покупку у её реализатора на аналогичный товар, если таковая не подошла по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации.
Можно ли вернуть детскую одежду? Можно ли вернуть детскую одежду? Детские вещи при необходимости подлежат обмену и возврату, наряду с одеждой для взрослых. Здесь предлагаются схемы возвращения не качественной и не подходящей по размеру или фасону вещи.
Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации. В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий. Однако таковая невозможность может использоваться продавцами отнюдь не во всех случаях – нормативы закона «О защите прав потребителей» однозначно обеспечивают покупателей достаточным уровнем гарантий, чтобы избежать последствий использования и приобретения некачественной продукции.
При этом не все магазины соглашаются принять товар обратно или обменять игрушку на другую с доплатой или частичным возвратом средств. Соответственно, у покупателя возникает масса вопросов: Подлежат ли возврату детские игрушки? Можно ли оспорить действия продавца, отказывающегося принять товар? Как правильно оформить возврат, и какие именно для этого нужны документы?
С собой нужно взять чек и паспорт. Не помешает четко сформулировать проблему или причину, согласно с которой возникла необходимость в замене.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Первый пункт статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» свидетельствует о том, что покупателю обязаны заменить купленную одежду в данном магазине в течение 2-х недель со дня приобретения. При этом сам день покупки в этот срок не входит. Условия, которые должны быть соблюдены, следующие:
- одежда не подходит ребенку по размеру, форме, фасону или расцветке;
- вещь сохранила свой внешний вид, не надевалась, все эмблемы, ярлыки и этикетки сохранены;
- товар не подвергался стирки, отсутствуют пятна, порывы и другие повреждения;
- родители сохранили товарный чек на покупку.
По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу. Если неисправность обнаружилась после истечения гарантийного срока или гарантийного срока не было вовсе Изучите Статью 19 Закона. В течение двух лет потребитель может предъявить товар, который оказался неисправным или некачественным. Но экспертизу придется проводить самому покупателю. Если вы докажете, что товар неисправен по вине продавца, он компенсирует вам и сумму покупки, и затраты на независимую экспертизу. Кстати, и в гарантийном, и не в гарантийном случае важно сразу же написать заявление с подробным описанием претензии и дальнейшими требованиями (замена, ремонт, возврат денег).
Правила возврата детской одежды хорошего качества Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые. Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:
- Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
- Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е. покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.
- Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е.
Парфюмерно-косметические товары
- косметика для купания;
- косметические средства под подгузник;
- защитная косметика (от ветра и непогоды, от комаров, от солнца).
Позвонила в Роспотребнадзор,мне посоветовали для начала написать претензию.Из интернета вычитала,что комбинезон должен был быть сдан в лабораторию в моем присутствии,чтобы обговорить все нюансы и чтобы я могла задать свои вопросы и на предмет чего будет сделана эта самая экспертиза. Обидно выкидывать такие деньги за некачественный товар. Теперь жду,что ответит магазин.
Кроме желания вернуть деньги, покупатель может потребовать следующее:
- обменять на аналогичный;
- произвести пересчет стоимости и вернуть часть оплаченных денег;
- произвести ремонт или возместить сумму денег, которая была на него потрачена.
В магазине вернуть деньги отказались. Согласились только поменять на такой же большего размера, но в продаже такого уже нет. Ссылаются на ГОСТ, по которому одежда для детей до года возврату и обмену не подлежит. Все этикетки и чеки есть, товар надлежащего качеств, с момента покупки прошел 1 день.
Основными нормативами, которые регулируют порядок обмена любых товаров, а также наличие запретов на таковые действия, являются Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 и также ФЗ №2300-1 от 07.02.1992. Непосредственно порядок возврата или же обмена изделий, а также ряд общих ограничений на таковые действия, предусмотрен положениями вышеуказанного Федерального Закона.
Как происходит возврат продукции из рассматриваемой категории? Пред походом в магазин следует убедиться, что вся одежда сохранила свой товарный вид, упаковка целая, ярлыки и бирки на месте.
Кроме того, при покупке у продавца можно требовать сертификат качества, при его отсутствии или неправильном оформлении, можно вернуть игрушку в магазин, ссылаясь на возникшие сомнения в качестве товара.
Недавно столкнулась с похожей сутуацией.После того,как одели 2 раза комбинезон фирмы Reimatec,внизу на брючине образовались протертости и мелкая дырка,отнесли комбинезон в магазин,написали заявление,через несколько дней мне позвонили из лаборатории по поводу экспертизы,т.е.хозяйка хотела сдать наш комбинезон на экспертизу,озвучили огромную сумму за неё и намекнули,что скорее всего эти протертости по нашей вине образовались,ввиду того,что комбинезон якобы мы купили не по росту.Я конечно же от неё отказалась,т.к.
Вернуть в магазин можно непродовольственную продукцию, которая не является предметом личной гигиены. Согласно указанной выше статьи закона за эти изделия можно вернуть деньги, возвратив их обратно в магазин. Для этого предусмотрен только двухнедельный срок. Спустя 14 дней после покупки продукции надлежащего качества возврат оплаченной суммы возможен только при условии, что продавец в документах указал более длительный срок для осуществления этого действия. При других обстоятельствах продавец имеет все законные основания для отказа. Правила возврата товара в магазин спустя 14 дней после покупки При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.
Можно ли вернуть одежду для новорожденных в магазин
Нам предложили брать, «что есть». Обо всех злоключениях с этим дрянным магазином, о постоянном вранье директора и всех его сотрудников можно писать еще очень много, но меня, как, возможно и многих других интересует еще один вопрос: Как получилось, что директора наших школ, в один голос, практически в приказном порядке, «рекомендовали» нам магазин, который имеет гигантское количество крайне-отрицательных отзывов, не считая, конечно, официальных сайтов Оваса.
В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей. Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка. Вернуть детскую одежду в магазин можно на общих основаниях, описанных в вышеприведённых советах.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2.В Тендере вы можете указать свою цену на услугу или выбрать из предложенных вариантов наших специалистов. Удобно и доступно.
Порядок обмена детских товаров надлежащего качества
Федеральный же закон, упомянутый выше, предусматривает порядок действий покупателя как при обмене купленной продукции, имеющей надлежащее качество, так и относительно покупки, обладающей недостатками, либо приобретенной с нарушением предусмотренного регламента продажи изделий. Этот же закон объясняет полный спектр возможных действий покупателя относительно обмена или возврата средств. В частности, право выбора обмена покупки или возврата средств при приобретении некачественной продукции остается за покупателем. Так как молния комбинезона вышла из тстроя раньше времени, возможно, товар не надлежажего качества и его обязаны заменить, либо вернуть деньги.
Какую одежду можно вернуть в магазин? Основанием для возвращения товара может выступать не подошедший фасон, размер или цвет, а также наличие у вещи существенных изъянов, появившихся не по вине покупателя. Среди дефектов, выступающих в качестве уважительной причины для обмена одежды, выделяют: пятна; отсутствующие пуговицы; не функционирующую молнию; разрывы ткани; дефектные замки и кнопки; неаккуратные швы и стежки; торчащие нитки; несовпадение пуговиц и отверстий для них; и т.
При потере фискального документа о проведении полной оплаты за товар вернуть его вполне возможно, хоть процедура несколько усложняется.